Wygląda mi to na problem z zapisem gry, jest to dość często spotykany błąd i na dobrą sprawę rozwiązań jest wiele. Ciężko mi tutaj napisać dokładną instrukcję, ponieważ sam nie posiadam tej gry na komputerze. Generalnie musisz wgrać save w inny sposób niż z poziomu gry, ewentualnie uruchomić starszy zapis zamiast najnowszego.

No tak jak wspomniałem, nie mam tej gry u siebie na komputerze i ciężko mi się tutaj do tego odnieść. Generalnie to:
1. Każda gra przechowuje swoje dane, spróbuj w domyślnej lokacji czyli Dokumenty->Electronic Arts(The Sims 4)>Zapisy/Saves.
2. Po dacie plików znajdującym się w tym folderze, można wywnioskować, który z nich jest najnowszy. Przenieś go przykładowo na pulpit i sprawdź czy gra pójdzie na starym zapisie (jeśli nie, to spowrotem wrzuć plik do folderu.
UWAGA! Jeżeli dobrze pamiętam to w grze powinna znajdować się opcja "load game" czyli załaduj grę, gdzie możesz wybrać dowolny wybrany przez siebie zapis.

Jeżeli mimo wybranego innego zapisu wyskakuje nadal ten błąd, to dotyczy on czegoś innego, niż samego zapisu gry.

Rozwiązanie:
Kiedy ładujesz grę po raz pierwszy, NIE UŻYWAJ swojego automatycznego zapisu. Zamiast tego kliknij grę ładowania na ekranie głównego menu. Następnie kliknij zapis, który chcesz wczytać. W prawym dolnym rogu zobaczysz dwa przyciski. Kliknij przycisk Odzyskaj zapis i kliknij jeden z wcześniejszych punktów zapisu w grze. To powinno przywrócić zapisaną grę we wcześniejszym momencie, ale nadal pozwala grać w tę grę. To działało dla mnie i chciałem się tym podzielić, na wypadek, gdyby inni ludzie mieli ten sam problem, co ja.